Leadership des chefs de service : mobiliser les équipes avec justesse et humanité Présentiel
Dernière mise à jour : 01/07/2026
Description
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Objectifs de la formation
• Clarifier leur rôle et leur posture de chef de service en articulant management opérationnel et leadership.
• Identifier les soft skills clés du leader (écoute, intelligence relationnelle, clarté, courage managérial, reconnaissance) et comprendre leur impact sur l'engagement des équipes.
• Adapter leur communication pour renforcer la confiance, la coopération et la qualité des relations au sein du service.
• Développer une posture managériale favorisant l'autonomie, la responsabilisation et la mobilisation des collaborateurs.
• Gérer avec justesse les situations relationnelles sensibles ou les tensions au sein de l'équipe.
• Donner du sens à l'action collective et mobiliser les équipes autour d'objectifs partagés.
• Renforcer leur capacité à prendre des décisions claires tout en préservant la qualité du climat de travail
Public visé
Prérequis
Modalités pédagogiques
Moyens et supports pédagogiques
Modalités d'évaluation et de suivi
Pendant la formation : Plusieurs évaluations seront réalisées afin de mesurer la progression de chaque participant.
A l'issue de la formation : Un questionnaire sera communiqué aux participants afin d'évaluer l'atteinte des objectifs de la formation ainsi que leur niveau de satisfaction. Un questionnaire leur sera envoyé à 1.5 mois afin de mesurer la mise en pratique de la formation et les acquis en situation de travail
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Clarifier leur rôle et leur posture de chef de service en articulant management opérationnel et leadership
- Identifier les soft skills clés du leader (écoute, intelligence relationnelle, clarté, courage managérial, reconnaissance) et comprendre leur impact sur l’engagement des équipes.
- Adapter leur communication pour renforcer la confiance, la coopération et la qualité des relations au sein du service.
- Développer une posture managériale favorisant l’autonomie, la responsabilisation et la mobilisation des collaborateurs.
- Gérer avec justesse les situations relationnelles sensibles ou les tensions au sein de l’équipe.
- Donner du sens à l’action collective et mobiliser les équipes autour d’objectifs partagés.
- Renforcer leur capacité à prendre des décisions claires tout en préservant la qualité du climat de travail